Miller Heiman Group

L'exécution et l'alignement des talents permet de créer des équipes de vente et de service de classe mondiale

Les 40 années de méthodologie éprouvée et de formation professionnelle de Miller Heiman Group sont la base de la réussite de nombreuses entreprises à travers le monde. La formation commerciale, le conseil et la technologie de Miller Heiman Group ont permis à ces entreprises commerciales de mieux gérer leurs opportunités, de développer leurs relations, d'améliorer leur expérience client et de reproduire des comportements gagnants à grande échelle, grâce à la technologie CRM de Miller Heiman Group, Scout, désormais appelée Korn Ferry Sell.

Sous l'égide de Korn Ferry, nous proposons désormais un alignement organisationnel et une exécution sur le terrain sans précédent, afin d'aider nos clients à constituer des équipes de vente et de service de classe mondiale et à transformer leurs performances commerciales et leur expérience client.

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De l'enseignement privé aux expériences publiques, nos sessions aident à renforcer les compétences à l'échelle de l'organisation et à acquérir de nouvelles connaissances pour améliorer les performances à l'avenir.

Pourquoi Korn Ferry a acquis Miller Heiman Group

Aujourd'hui, le plus grand obstacle des organisations commerciales est la force de vente. La capacité des acheteurs à acheter augmente plus vite que le talent des vendeurs à vendre. Les clients ont plus de pouvoir d'achat et sont plus perspicaces que jamais. Ils s'appuient de moins en moins sur les représentants commerciaux pour obtenir des informations, et ne s'adressent à eux que lorsqu'ils ont déjà pris une décision. Par conséquent, le nombre de commerciaux atteignant les quotas a diminué de 10 % au cours des cinq dernières années, et seulement 16 % des entreprises considèrent disposer des commerciaux dont elles ont besoin pour réussir à l'avenir.

Les actions commerciales traditionnelles sont de moins en moins viables, et les entreprises doivent se concentrer sur deux choses : l'alignement, qui constitue la force de Korn Ferry, et l'exécution, qui constitue la compétence principale de Miller Heiman Group. Notre solution intégrée aligne les membres de vos équipes commerciales, grâce à des évaluations exclusives permettant de vous assurer que vous disposez des bons rôles, des personnes appropriées et des canaux adéquats, déployés sur les bons segments de marché, ainsi que des bons programmes d'incitation pour motiver vos vendeurs. Ensuite, nous améliorons votre exécution en utilisant les programmes optimums de formation commerciale de Miller Heiman Group, ainsi que du coaching et du renforcement, pour exécuter la méthodologie avec précision et garantir que vos vendeurs se démarquent et que vos solutions se différencient, avec une plus grande valeur ajoutée que vos concurrents.

Korn Ferry + Miller Heiman Group

La solution intégrée Korn Ferry et Miller Heiman Group associe formation et alignement des équipes de vente et de service leaders du marché

Notre solution intégrée aide les organisations à répondre à toutes les questions, tout au long du parcours de performance commerciale et d'expérience client :

  • Vous appuyez-vous sur les bons rôles commerciaux et sur la bonne structure organisationnelle ?
  • Quelle est votre stratégie de sourcing pour toucher les meilleurs commerciaux ?
  • Vos plans de rémunération sont-ils adaptés ?
  • Votre processus de vente est-il formellement défini et déployé ?
  • Votre CRM est-il efficace et largement adopté, et génère-t-il une valeur ajoutée ?
  • Êtes-vous efficace pour créer de nouvelles opportunités au sein de votre pipeline ?
  • Quels sont les facteurs courants de réussite et d'échec ?
  • Offrez-vous des « moments déterminants » qui fidélisent vos clients ?

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