Services Professionnels

Préparez votre entreprise à saisir la prochaine opportunité

Votre entreprise fonctionne grâce à vos talents. Vos clients travaillent avec vous grâce à vos collaborateurs et à la façon dont ils utilisent leurs connaissances, leurs compétences, leurs capacités et leur passion pour résoudre des défis professionnels critiques.

Vous vous distinguez par votre capacité à recruter, retenir et déployer vos effectifs. Placer les bons talents, au bon endroit, au coût adéquat : tel est votre avantage concurrentiel. C'est assez simple, non ? En fait, ça ne l'est pas. Des marchés du travail tendus, un lieu de travail axé sur la technologie et des perturbations du personnel rendent plus difficile que jamais la gestion d'une entreprise axée sur les personnes. Vos atouts les plus précieux sont les personnes qui ressentent plus que jamais la pression de s'adapter et d'obtenir des résultats. Peut-être que vous n'avez pas assez de profils de ce type, et peut-être vous demandez-vous s'ils ont les capacités pour réussir. Peut-être que vos collaborateurs sont devenus de plus en plus inconstants parce qu'ils sont convoités par la concurrence et peuvent partir à tout moment.

Qui plus est, vous devez développer votre entreprise pour réussir. Que vous vous développiez de manière organique ou par le biais d'acquisitions et de partenariats, votre succès dépend une fois de plus des personnes. Qui a les moyens de réussir ? Comment les aider à se développer ? Qui voulez-vous dans votre équipe et dans quels rôles ? Les dirigeants prennent souvent ces décisions de manière instinctive, mais vous ne pouvez pas vous contenter d'approximations. La gestion de votre main-d'œuvre est à la fois un art et une science pilotée par les données. Et nous sommes là pour vous aider.

Nous connaissons votre secteur parce que nous y sommes présents. En tant que premier conseiller des principales entreprises de services professionnels, services aux entreprises et services informatiques dans le monde, nous pouvons vous aider à combler l'écart entre votre position actuelle et celle que vous devez atteindre pour réaliser une croissance durable. Nous vous aidons à libérer le potentiel de votre atout le plus précieux, les personnes, pour assurer une croissance durable. Nous évaluons votre organisation actuelle, notamment sa structure, sa culture, ses performances d'équipe et individuelles, et nous la comparons à votre stratégie ainsi qu'aux meilleures pratiques. Ensuite, nous nous assurons que vous disposez des personnes adéquates aux bons postes, avec les rémunérations et avantages appropriés et le soutien adapté pour réussir. Et nous ne nous limitons pas à vous dire ce que vous devez faire. Nous vous aidons à le faire. Parce qu'une stratégie sans exécution n'est rien de plus qu'un vœu pieux.

Nos solutions

Nos consultants spécialisés peuvent vous aider à attirer, développer et retenir les meilleurs talents pour votre entreprise afin de servir vos clients et de surpasser vos concurrents.

S'adapter aux disruptions constantes du marché requiert un vivier agile de talents dotés de la souplesse et des compétences nécessaires pour répondre aux demandes en constante évolution de vos clients. Nous travaillons avec vous pour évaluer et traiter l'éventail complet de vos besoins en matière de talents.

Comment nous pouvons vous aider

Vos clients s'adressent à vous pour obtenir des résultats. Les performances sont ce qui compte. Ils ne sont pas intéressés par des excuses. La compréhension et le soutien que vos clients accordent à leurs propres employés ne s'appliquent pas à leurs fournisseurs de services. Si votre équipe n'est pas en mesure de fournir les résultats escomptés, vos clients iront voir ailleurs. C'est ce qui rend le travail dans le secteur des services si difficile : diriger une entreprise qui prend soin à la fois de ses employés et de ses clients, sans transiger sur l'efficacité et la rentabilité. Nous travaillons en partenariat avec vous pour répondre à vos besoins les plus importants en matière de ressources humaines. Nous aidons nos clients à relever des défis essentiels comme ceux-ci.

Pérenniser votre main-d'œuvre

Avec votre cabinet et vos clients en perpétuelle évolution, comment votre entreprise peut-elle se fixer des plans à long terme, et à plus forte raison pour demain ? Cette incertitude est aggravée par le fait qu'il n'y a pas de modèle unique pour la réussite d'une entreprise. Alors que les entreprises sont souvent en concurrence pour les mêmes clients, aucune d'entre elles n'a les mêmes méthodologies et la même proposition de valeur. Plus important encore, même si vous êtes en compétition pour les mêmes personnes, votre objectif et votre culture sont uniques.

C'est pour ces raisons que des entreprises comme la vôtre se tournent vers nous. Nos consultants vous guideront tout au long du processus de transformation. Et nous ne nous limitons pas à vous dire quoi faire : nous vous aidons à le faire. Tout d'abord, nous travaillons avec vous pour concevoir une vision de l'avenir pour votre entreprise et pour définir les capacités dont vous avez besoin en termes de talent et de technologie pour la concrétiser. Nous établissons ensuite une feuille de route à suivre, à partir d'une évaluation basée sur les données qui identifie votre état actuel et les écarts que vous devez combler, tels que : adapter et améliorer les compétences des talents, repenser la façon dont le travail est effectué ou mettre à jour vos stratégies de rémunération. Enfin, nous vous aidons à vous transformer, en nous assurant que vous avez créé les capacités, l'expérience collaborateur, la culture et l'infrastructure pour accompagner de nouvelles méthodes de travail. Et, reconnaissant que la transformation n'est pas un processus ponctuel, nous travaillons continuellement avec vous pour évaluer et ajuster, en offrant de nouvelles perspectives et solutions pour faire face à ce qui se passe par la suite.

Créer une organisation diversifiée, équitable et inclusive

Notre réalité est en train de changer. Les entreprises de services et leurs clients sont confrontés à des menaces existentielles et ont du mal à s'adapter à une complexité et à des disruptions accrues. Pour survivre, vous avez besoin de talents qui correspondent à la complexité du monde dans lequel vous et vos clients évoluez. Pour réussir, vous devez libérer le pouvoir et le potentiel de tous les talents. La diversité, l'équité et l'inclusion sont les clés de la réussite.

Les entreprises qui recherchent des solutions miracles, souvent basées sur ce que font les autres, ne parviendront pas à avoir un impact durable. De plus, copier les pratiques d'entreprises industrielles pour relever les défis auxquels sont confrontées les entreprises de services ne fonctionnera pas toujours. Pour concevoir et construire une organisation véritablement inclusive, les entreprises doivent développer des stratégies DE&I fondées sur leurs propres priorités en matière de talents et d'activité, basées sur des données et des analyses et mises en œuvre par des dirigeants inclusifs et responsables. Les entreprises de services aux entreprises, professionnels et informatiques doivent également se concentrer à la fois sur l'inclusion comportementale (mentalités, compétences et relations inclusives) et structurelle (structures, processus et pratiques équitables et transparents pour le recrutement, le déploiement et le développement de talents) pour s'assurer que leurs efforts DE&I sont durables.

Nous sommes le plus grand cabinet de conseil au monde spécialisé dans la diversité, l'équité et l'inclusion, avec plus de 40 ans d'expérience dans la conception de solutions DE&I primées dans le monde entier. Nous avons fait nos preuves dans la conception et la mise en œuvre de solutions qui retiennent, développent et font progresser les talents traditionnellement sous-représentés. Nos consultants en organisation ont l'étendue et la profondeur d'expertise pour vous aider à imaginer, concevoir et bâtir une entreprise véritablement inclusive. Nous avons les connaissances, la portée et la taille requises pour vous rejoindre et vous accompagner, où que vous soyez dans votre parcours DE&I.

Vous accompagner dans le cadre de fusions et acquisitions

Presque toutes les entreprises de services sont amenées à croître. Qu'elles soient cotées en bourse ou privées, en partenariat ou détenues par des employés, les entreprises de services se rendent compte qu'elles doivent évoluer afin de rester utiles à leurs clients et de maintenir leur indépendance. Les services sont une activité évolutive et les entreprises qui ne se développent pas de manière organique ou par le biais d'acquisitions ou de partenariats font faillite, sont acquises ou finalement oubliées par le marché.

Pour ces raisons, de nombreuses sociétés de services examinent les opportunités offertes par les fusions et acquisitions. Bien que l'union des forces puisse conduire à des économies d'échelle et à d'autres gains d'efficacité, elles ne sont pas nécessairement une panacée. Et comme vos atouts les plus importants sont les personnes qui ont des valeurs, des opinions et font des choix, il est essentiel de trouver le bon partenaire de fusion garantissant une réussite à long terme.

Entre 70 et 90 % des fusions et acquisitions échouent, et les problèmes humains sont la raison la plus courante de ces échecs. La planification intentionnelle des besoins en capital humain génère une valeur qui dépasse les investissements financiers initiaux. Des mesures précoces et décisives pour gérer les impacts sur le capital humain des fusions et acquisitions permettent de poser les bases de la réussite. Les entreprises qui mettent en place une nouvelle équipe dirigeante au cours de la phase de due diligence ont deux fois plus de chances de réussir une intégration complète en un an.

Nous pouvons vous aider à toutes les étapes de votre parcours de fusion et acquisition, de la pré-clôture (sélection, stratégie et due diligence) à la post-clôture (transition, mise en service, mise en œuvre et exploitation de l'entité post-transaction).

Accélérer la croissance de votre chiffre d'affaires

Les entreprises de services professionnels réinventent leurs stratégies go-to-market, l'expérience acheteur et leurs organisations de vente. En conséquence, les attentes des vendeurs augmentent.

Pour de nombreuses entreprises, cela inclut les évolutions suivantes :

  • Passer du statut de preneurs de commandes à celui de conseillers de confiance proactifs
  • Se concentrer davantage sur les résultats des clients et des propositions de valeur convaincantes
  • Offrir des engagements de transformation à plus long terme tout en tirant parti d'une gamme plus large de services et de solutions digitales
  • Approfondir et développer les relations clients

Nous utilisons des diagnostics et des analyses comparatives pour identifier les opportunités d'amélioration des performances commerciales et définir des priorités pour la transformation des ventes. Nous concevons ensuite une organisation de vente inclusive, alignée avec l'acheteur et qui inclut des profils de postes dynamiques qui prédisent le succès dans chaque rôle. Nous alignons également la rémunération et les avantages et les processus de reconnaissance pour encourager les bons comportements. Pour finir, nous mettons à disposition des outils et services pour vous permettre de mieux recruter, redéployer ou développer vos équipes commerciales.

Laissez-nous contribuer à votre réussite. Contactez-nous et commencez à mettre en œuvre des stratégies qui accéléreront votre croissance.

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Articles annexes