특성

후보자의 역량 진단을 통해 필요한 직무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 기술과 행동을 갖췄는지를 파악할 수 있습니다. 특히 신입 및 최일선 업무를 비롯하여 많은 역할의 경우, 이 정도의 정보면 다음 단계로 넘어갈 인재를 결정하기에 충분합니다.

그러나 매니저나 리더를 채용하는 경우나 리더십 파이프라인을 채우고자 하는 경우에는 해당 후보자가 할 수 있는 일뿐만 아니라 어떤 사람인지를 파악하는 것이 중요합니다.

Korn Ferry의 진단 솔루션을 통해 이러한 부분을 파악할 수 있습니다. 해당 역할에 대한 세부적인 성공 프로필(success profile)을 기준으로 후보자의 특성과 동기요인을 진단할 수 있습니다. 따라서 후보자 또는 잠재력이 큰 인재를 전체적으로 파악하고 해당 역할에 적합한지 결정할 수 있습니다.

강인함과 유연함을 동시에

특성이란 인재가 가지고 있는 성격 특성 및 개인적인 동기 부여 요소와 같은 내면적인 자질입니다. 여기에는 자신감이나 낙관주의와 같은 태도뿐만 아니라 노련한 사회성, 학습 민첩성 등 기타 타고난 성향도 포함됩니다.

특성은 행동에 강력한 영향을 미칩니다. 어떻게 과제에 접근하고 다른 사람들과 관계를 맺을 가능성이 높은지를 보여줄 수 있지만, 어떻게 행동할지를 보장하지는 않습니다.

잠재적 리더십을 진단하는 경우에는 특성이 특히 중요합니다. 학습 민첩성(learning agility)과 같은 특정 특성의 경우 리더가 성공하고 승진할 수 있는 능력에 있어 매우 중요한 요소이기 때문이기도 하고, 관리직 승진 단계의 각 수준에서 성격 프로필이 확연한 차이를 보이기 때문이기도 합니다.

• 초급 관리자(First-level supervisors)
  이 수준에서 몰입 및 성과와 강한 상관관계가 있는 특성으로는 성취욕, 호기심, 끈기, 적응성 등이 포함됩니다.
• 고위 임원(High-level executives)
  호기심 및 성취욕은 이 단계에서도 매우 중요합니다. 그러나 최상위 리더의 경우 리스크 감수 및 모호성 수용 같은 특성에 대해서도 높은 점수를 받습니다.

특성은 누군가가 어떤 사람인지를 보여주는 핵심 요소이지만 반드시 영구적인 것은 아닙니다. 새로운 기술을 학습할 수 있는 것처럼 기존의 특성을 강화하거나 새로운 특성을 개발하기 위해 노력할 수 있습니다. 내향적인 성격을 타고난 사람도 동기 부여가 된다면 관계를 맺기 위해 적극적으로 노력할 수 있는 법입니다.

따라서 특성과 동기요인을 함께 진단하면 도움이 된다는 것을 알 수 있습니다.