消费者和商业金融服务

长期以来，华尔街一直在努力打造更加多元化、更具包容性的文化。尽管许多金融服务组织开展了各种活动来优化招募和吸引多元化员工的方式，但这些努力并没有打造出可持续的多元化人才梯队，女性和有色族裔鲜少能出现在银行的领导层。

我们帮助您采用系统性方法来实现多元化和包容性。我们与您携手，共同构建多元化、包容性组织的两大关键支柱，即行为包容性和结构包容性。前者帮助领导者和员工识别和减轻偏见，后者改造您的人才流程，确保流程的公平公正。简而言之，我们将向您展示消除排他性偏向模式的方法，采取公平的做法，让您能够最大限度地发挥员工的全部潜力。

数字化将继续颠覆传统银行业。无论目标是增强客户体验、降低盈利成本还是扩大市场份额和市场影响力，数字化在实现银行目标方面都发挥着重要作用。数字化能够提高效率，降低交易成本，提升资本效能，增强经营韧性。而这些由数字化带来的好处要求银行在现有人才队伍中培养新能力，并吸引、聘用和留住能够与消费者和组织保持联系的新兴人才。银行还需要为推动转型做好准备的领导者。 

我们与您携手，为数字化转型提供关键支持。想要抓住银行业市场中的新机遇并在动荡中蓬勃发展，您需要一支敏而好学的员工队伍。

我们的研究表明，员工队伍敏捷度高的组织，其利润率比同行高 25%。这意味着，您还需要逐步发展自己的文化。银行业历来看重传统价值观，如控制风险和确保可预测性。我们助您有条不紊地应对风险，抓住金融科技和技术带来的机遇。最后，我们打造强大的雇主品牌，帮助您吸纳跨行业的优质人才，凝聚现有团队成员。

要找寻继任者，则需要组织了解内部人才梯队，并制定周到且透明的继任战略。但只有不到三分之一 (28%) 的金融服务业高管认为他们的职位有现成的继任者。只有 56% 的高管认为他们的组织有全面的继任计划。

我们的银行业顾问提供有研究数据支持的切实可行的洞见，让您了解并培养麾下的人才。我们创建一个符合您组织战略的高管成功者画像，以便向您说明您是否拥有未来所需的人才。我们的领导力评估将帮助您决定如何分配资源：要么为高潜力人才提供学习和发展机会，要么招募新的潜在领导者。然后，我们会帮助您实施继任战略和规划流程，帮助您规划出未来几代领导者。