Design Organizacional
Desenvolva as capacidades organizacionais adequadas para Executar sua estratégia
O design organizacional ajuda a definir funções e processos claros: Capacitando seus funcionários a fazer o melhor trabalho possível com mais responsabilidade e adesão, e menos esforço desperdiçado. Ajuda a construir um ambiente de trabalho inclusivo, onde suas equipes trabalham juntas. E, acima de tudo, torna você mais ágil, pronto para mudar caso o mercado e seus clientes exijam.
O mundo dos negócios de hoje é imprevisível demais para depender de linhas e caixas. Você precisa de um plano que se baseie na integridade de sua organização tal como ela está: Seu propósito, cultura e modelo operacional. Mas você também deve se concentrar no futuro: Quais habilidades você precisará para progredir amanhã?
Na Korn Ferry, entendemos e valorizamos todos esses aspectos críticos do design organizacional. Sabemos como fazer com que suas equipes se engajem em sua estratégia e estrutura, e sabemos como transformar essa adesão em ação, transformando a maneira como você trabalha para melhor.
Como podemos ajudar
Como parte da nossa consultoria em design organizacional, abordamos problemas comuns, como estruturas desalinhadas, fluxos de trabalho ineficientes e falta de agilidade, projetando modelos e estruturas operacionais que se alinham com as metas de negócios, otimizam a capacidade da força de trabalho e impulsionam o desempenho. Nossa abordagem ajuda sua empresa a superar silos organizacionais, otimizar a tomada de decisões e melhorar a colaboração, permitindo decisões mais rápidas e inteligentes e um crescimento sustentável.
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Garantimos que sua equipe executiva esteja alinhada em relação à sua direção estratégica, prioridades e propósito. Depois, ajudamos a construir e desenvolver sua equipe de liderança à medida que avançamos, capacitando-os a se adaptar conforme novos desafios e oportunidades surgem.
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Combinamos seus dados com nossos benchmarks do setor para identificar onde sua organização está agora e onde ela precisa estar. Analisamos sua estrutura organizacional — extensões, camadas, arquitetura de cargos, linhas de subordinação e custos de pessoal — e aplicamos nossas ferramentas de mapeamento e análise de rede para determinar onde o trabalho está sendo feito. Em seguida, avaliamos seus métodos de engajamento para entender como você está se comunicando com seu pessoal.
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O que você quer e precisa que sua organização seja no futuro? Ajudamos você a construir uma organização para o amanhã, transformando suas prioridades estratégicas em um modelo operacional, estrutura organizacional e conjunto de processos de governança. Isso cria uma estrutura que capacita seus funcionários a mudar sua abordagem conforme a organização muda.
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Com base em nossa profunda experiência em mudança de comportamento, ajudamos você a colocar ideias em ação com um plano de ação prático que detalha todas as próximas mudanças organizacionais.
Por fim, ajudamos a conquistar o coração e a mente das pessoas para garantir que a transformação dure a longo prazo.
Nossos especialistas
Senior Client Partner, Global Solutions Leader in Strategy Execution & Organization Design
Change Starts with a Conversation
Perguntas frequentes sobre design organizacional
O design organizacional estrutura os recursos, processos e sistemas de uma organização, permitindo que ela atinja seus objetivos. Envolve o desenho de uma hierarquia organizacional, princípios de governança, funções e responsabilidades, processos e cultura de uma empresa de modo a alinhá-los à missão, visão, valores e estratégia geral da empresa.
O objetivo do design organizacional é criar um sistema coerente e integrado que garanta que as pessoas certas estejam nas funções certas e que a empresa siga processos eficazes de tomada de decisão. Seu objetivo é garantir que a estrutura de uma organização facilite a comunicação e a colaboração.
As atividades envolvidas no design organizacional variam. Elas podem incluir a avaliação da estrutura atual de uma organização e a identificação de áreas para melhoria, a definição de funções e responsabilidades, o desenvolvimento de mecanismos de governança, o desenho de processos e sistemas e a criação de uma cultura que dê suporte aos objetivos da organização.
A longo prazo, um design organizacional eficaz pode permitir que uma empresa se adapte a circunstâncias mutáveis, responda a novas oportunidades e alcance seus objetivos.
O design organizacional abrange diversas áreas de uma organização para garantir que elas trabalhem juntas para atingir o propósito da organização. Os principais princípios de design organizacional incluem o seguinte:
- Estratégia: O design organizacional considera a visão, a missão e os objetivos de uma empresa. Ele também explora as estratégias e táticas que a empresa usa para atingir seus objetivos.
- Estrutura: A consultoria em design organizacional examina o arranjo formal de funções, responsabilidades e relacionamentos de subordinação de uma empresa. Especificamente, o design organizacional analisa quantos níveis existem em uma hierarquia organizacional, qual é o alcance do controle dos líderes da empresa e quais áreas funcionais ou departamentos existem na empresa.
- Processos: Parte do design organizacional avalia os procedimentos e fluxos de trabalho formais e informais que as pessoas usam para atingir os objetivos organizacionais. Por exemplo, os consultores podem revisar os processos de tomada de decisão, comunicação, colaboração e gestão de desempenho da empresa.
- Cultura: O design organizacional inclui uma revisão do que compõe a cultura de uma empresa, incluindo seus valores, crenças, suposições e normas compartilhados. Consultores avaliam quais elementos moldam como os indivíduos na organização se comportam, interagem e tomam decisões.
- Pessoas: As pessoas estão no centro do design organizacional. Os princípios de design organizacional sugerem a revisão dos recursos humanos de uma organização, incluindo as habilidades, o conhecimento, a experiência e a diversidade de seus funcionários. O design organizacional também considera práticas relacionadas a talentos, incluindo recrutamento, retenção e desenvolvimento.
- Tecnologia: Os consultores também analisam quais ferramentas, sistemas e infraestrutura dão suporte à estrutura e ao design organizacional. Eles consideram o acesso a ferramentas e recursos, incluindo tecnologia da informação, equipamentos de fabricação e muito mais.
- Ambiente: Por fim, a consultoria de design organizacional avalia os fatores externos que impactam uma organização, como condições de mercado, regulamentações, concorrentes e tendências sociais.
As etapas envolvidas na consultoria de design organizacional variam de projeto para projeto e de organização para organização. As medidas adequadas podem depender do motivo pelo qual a organização está repensando seu design, seja em resposta a mudanças no mercado, ao lançamento de uma nova estratégia de negócios ou ao fato de que o design organizacional atual não é mais adequado ao propósito.
As etapas comuns envolvidas na consultoria de design organizacional são as seguintes:
- Diagnóstico: Consultores de design organizacional começam entendendo a estrutura, a cultura, os processos e o desempenho atuais da organização. Eles também consideram quaisquer fatores externos que moldam o ambiente de uma empresa. Eles coletam dados por meio de métodos como entrevistas com funcionários, pesquisas e grupos focais.
- Análise: Depois de diagnosticar quaisquer problemas, os consultores de design organizacional analisam os dados para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças relacionadas ao design organizacional. Esse processo pode incluir ferramentas como análise SWOT, mapeamento de partes interessadas e mapeamento de processos, entre outras.
- Projeto: Consultores de design organizacional trabalham com os líderes de uma organização para desenvolver um novo design organizacional que resolva quaisquer problemas e se alinhe com as metas e estratégias da organização. Esta etapa pode envolver a criação de um novo organograma, a definição de funções e responsabilidades, a criação de processos e fluxos de trabalho e o desenvolvimento de uma nova cultura.
- Implementação: Consultores de design organizacional trabalham com a organização para implementar o design. A implementação da mudança provavelmente envolve a elaboração de um plano de gerenciamento de mudanças, a criação e execução de uma estratégia para comunicar a mudança aos funcionários, treiná-los sobre novos processos e funções e monitorar o progresso da transformação.
- Avaliação: Consultores de design organizacional avaliam a eficácia do novo design. Usando métricas-chave de desempenho e feedback das partes interessadas, os consultores identificam e priorizam oportunidades de melhoria e refinam o design organizacional.
A estrutura e o design organizacional são elementos essenciais para garantir que uma organização esteja preparada para prosperar. Uma estrutura organizacional ruim pode causar uma série de problemas, incluindo baixo moral dos funcionários, alta rotatividade de pessoal, baixa qualidade do trabalho, falta de coordenação entre unidades de negócios, perda de tempo e resolução ineficaz de problemas. Por sua vez, esses problemas podem levar à perda de metas comerciais e a um desempenho geral medíocre.
Mas quando as organizações acertam em sua estrutura e design, elas podem melhorar sua eficiência, otimizar a tomada de decisões e fortalecer sua cultura.
Uma estrutura organizacional sólida alinha os recursos, funções e processos de uma empresa com a estratégia de negócios. Ela esclarece as funções e responsabilidades dos funcionários, para que eles tenham mais chances de ter um melhor desempenho. E incentiva as organizações a responder melhor às mudanças nas condições de mercado e às ameaças emergentes. Por sua vez, a organização pode se tornar mais adaptável e inovadora. Como resultado, a organização tem mais chances de obter lucros maiores e melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Também é provável que tenha uma força de trabalho mais motivada e esteja mais bem preparada para enfrentar interrupções.
