【講演録】製造業の人的資本経営の“要”、製造現場の従業員エンゲージメントの課題と対策

コーン・フェリーでは2024年5月28日に「製造業の人的資本経営の“要”、製造現場の従業員エンゲージメントの課題と対策」と題するオンラインセミナーを開催しました。以下はその講演録です。動画は＜ https://vimeo.com/951005670 ＞でご覧いただけます。

コーン・フェリー シニア クライアント ディレクター 岡部 雅仁

■製造現場のエンゲージメント向上に取り組む意義

人的資本経営の流れで従業員エンゲージメントへの取り組みが進展している。一方で、製造業のお客様からは製造現場のエンゲージメントに困っているという話をよく聞く。製造現場は人事部からすると物理的、心理的にも距離が遠いということもあり対策が後回しになっており、知見やデータも保有できていないというのが現実だ。

製造現場のエンゲージメントに取り組む意義は大きく二つある。1つ目は、全社の従業員エンゲージメント水準の向上に貢献するということ。現業職社員は社員数の一定割合を占め、場合によっては半分以上という会社もある。その現業職は一般的にはオフィス職よりもエンゲージメント水準が低いため、現業職の水準を上げることは全社のエンゲージメント数値の向上に直結するためだ。

2つ目は、品質、コンプライアンス問題に対する予防効果という側面。昨今の品質偽装やコンプライアンス問題の根底には、特定の悪意を持った従業員による行動というよりも、親会社や本社からのプレッシャーや行き過ぎた業績至上主義、減点主義のようなものによって従業員が萎縮したり、不正を目にしても声を上げられないといったことが実態としてある。

■エンゲージメントの全体動向

コーン・フェリーではグローバル共通で、Engagement（社員エンゲージメント）とEnablement（社員を活かす環境）の2つの指標を調査している。「社員エンゲージメント」が会社に対する帰属意識、コミットメント、自発的努力の高さ、「社員を生かす環境」が適材適所、働きやすい環境を整えているか、を表す。

グラフにある通り、コロナ禍以降、世界、日本ともに水準そのものは上がってきている。しかし、日本の上げ幅がグローバルの上げ幅よりも低いため、その差が開いているというのが現状だ。