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Gardez une longueur d'avance
grâce à votre équipe de direction

Dans le paysage commercial actuel en perpétuelle évolution, les organisations font face à de nombreux défis. L’essor de l’intelligence artificielle transforme les industries, tandis que l’incertitude politique et économique instaure un climat de volatilité. Par ailleurs, la menace du changement climatique impose le recours à des pratiques durables. Pour naviguer dans ces complexités tout en conservant leur compétitivité, les entreprises doivent s’appuyer non seulement sur la solidité de leurs produits et services, mais aussi sur celle de leur équipe de direction.

Dans ce contexte, les dirigeants d’entreprise et les cadres supérieurs subissent une pression considérable pour transformer leurs organisations rapidement et avec agilité, mais aucun dirigeant ne peut y parvenir seul. Une équipe de direction performante accélérera la mise en œuvre du programme de leadership tout en favorisant l’agilité indispensable pour s’adapter au rythme du marché. Ces équipes doivent relever le défi du leadership exécutif, en permettant à l’organisation d’exceller dans le présent tout en préparant l’avenir.

La solution de performance d’équipe de Korn Ferry évalue les niveaux actuels de performance de votre équipe par rapport à son potentiel. Nous alignons votre équipe de direction sur un objectif et une méthodologie communs, et accélérons son parcours vers la haute performance, en veillant à ce qu’elle soit à la fois performante aujourd’hui et capable de se transformer pour demain.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les équipes performantes se distinguent en alignant leurs objectifs et leurs méthodes de travail afin d’amplifier leur impact collectif.

Chez Korn Ferry, nous aidons les équipes de direction à libérer pleinement leur potentiel. Notre approche pragmatique, fondée sur des preuves, en matière de performance des équipes de direction est conçue pour relever six défis clés que rencontrent fréquemment ces équipes :

1. LEADERSHIP

Défi : Baisse des performances de l'équipe

Le fonctionnement efficace d’une équipe suit plusieurs phases et peut se détériorer si les dirigeants ne créent pas les conditions propices à la mise en place d’équipes hautement performantes.

Nous collaborons étroitement avec les chefs d’équipe afin de définir ou d’affiner leur vision de l’équipe et la manière dont ils peuvent la conduire vers la réussite. Nous agissons comme un miroir honnête, reflétant les forces et les opportunités de chaque équipe et permettant aux dirigeants d’instaurer les conditions d’une performance optimale.

2. BUT

Défi : Manque de vision partagée

Le travail collectif de l’équipe reste souvent vague ou mal défini, poussant les dirigeants à se concentrer sur leurs responsabilités propres à leur rôle plutôt que sur l’agenda global de l’entreprise.

Nous aidons le PDG et l’équipe à clarifier leurs responsabilités collectives et individuelles. Quelle est la valeur unique de l’équipe, aujourd’hui et demain ? Quel travail peuvent-ils accomplir collectivement que personne d’autre ne peut réaliser ?

3. PERSONNES

Défi : Trop de solistes

Les cadres les plus talentueux et exigeants ne sont pas nécessairement les plus efficaces lorsqu’ils travaillent en équipe.

Grâce aux outils de diagnostic exclusifs de Korn Ferry, nous donnons aux équipes une vision claire de la manière dont leurs capacités actuelles répondent à leurs besoins de performance immédiats et de transformation pour demain. Nous collaborons ensuite avec elles pour combler les lacunes en matière de compétences via des solutions de développement individuelles et collectives.

4. PROCESSUS

Défi : Manque de communication

Les processus d’équipe, en particulier ceux de prise de décision, restent souvent implicites plutôt qu’explicites, générant des problèmes de confiance.

Nous préparons les équipes de direction à réussir en clarifiant les droits de décision et en structurant des processus (tels que les ordres du jour, les lectures préparatoires et les comptes rendus de réunion) dont la négligence pourrait nuire à la performance. Nous définissons des responsabilités individuelles et collectives claires, permettant aux équipes hautement performantes de s’épanouir, accompagnées d’un suivi des résultats mesurés par rapport à leurs objectifs.

5. NORMES DE COMPORTEMENT

Défi : Normes incohérentes

Les équipes ont souvent du mal à maintenir les normes nécessaires pour instaurer la confiance et établir les relations productives essentielles à l’intégration des nouveaux membres.

Nous travaillons avec les équipes pour définir des normes comportementales favorisant l’excellence. Nous insistons sur l’importance de l’inclusivité afin de libérer le potentiel de l’intelligence collective et accompagnons les équipes et les dirigeants pour créer un environnement où les questions essentielles peuvent être abordées librement.

6. DÉVELOPPEMENT

Défi : Croissance stagnante

Les équipes de direction accordent souvent peu d’attention à leur développement continu et, par conséquent, ne parviennent pas à se renforcer en tant qu’équipe.

Nous accompagnons les PDG et les équipes de direction dans la conception de leurs programmes de développement collectif, en veillant à ce qu’ils ciblent les priorités essentielles en matière d’apprentissage, de développement et de transformation. Nous fournissons les outils nécessaires pour renforcer leurs compétences au fil du temps, combler les lacunes identifiées et encourager une culture d’innovation capable de s’adapter aux évolutions des environnements commerciaux.

Libérer le potentiel
des équipes de direction ultra-performantes

Découvrez pourquoi Korn Ferry est le partenaire privilégié des meilleures équipes :

Éprouvé et crédible

Notre modèle repose sur des recherches rigoureuses, garantissant des solutions fondées sur des preuves et produisant des résultats mesurables. Nos praticiens apportent une expertise et une crédibilité approfondies, avec une vaste expérience dans le conseil aux dirigeants et la création d’impact à des niveaux stratégiques élevés.

Axé sur les résultats et agile

Nous nous concentrons sur l’obtention de résultats commerciaux tangibles, en renforçant la préparation des équipes à performer et à se transformer. En tant que consultants et coachs, nous faisons preuve d’agilité pour nous adapter aux besoins changeants des clients, tout en maintenant une orientation claire vers les résultats.

Collaboratif et inclusif

Notre approche hautement collaborative favorise des partenariats significatifs avec les clients, renforçant l’alignement et la confiance à long terme. En nous appuyant sur un modèle de conseil centré sur le travail d’équipe, nous proposons des solutions complètes qui soutiennent l’efficacité du leadership et le succès de l’entreprise.

Intégré et solide

En intégrant des outils et cadres validés (par exemple, le leadership d’entreprise, la prise de décision et le développement des cadres), nos solutions s’alignent sur l’entreprise, restent robustes et sont conçues pour soutenir une croissance et une transformation durables.

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Parlez à un expert en stratégie organisationnelle

FAQ sur les équipes hautement performantes

Quels sont les avantages de piloter une équipe hautement performante ?

Les équipes hautement performantes offrent un large éventail d’avantages pour une organisation, notamment les suivants :

  • Productivité accrue : Elles travaillent efficacement pour atteindre leurs objectifs. Elles accomplissent leurs tâches plus rapidement et avec plus de précision.
  • Résultats améliorés : Les équipes de direction qui fonctionnent à un niveau élevé produisent généralement un travail de haute qualité, ce qui peut conduire à une plus grande satisfaction des clients, à de meilleurs résultats de vente et à bâtir une réputation organisationnelle plus solide.
  • Meilleure résolution de problèmes : Les équipes de direction compétentes sont mieux à même de résoudre des problèmes complexes, car elles peuvent exploiter les perspectives et les diverses compétences de leurs membres pour proposer des solutions créatives.
  • Engagement accru des employés : Lorsque les employés font partie d’une équipe hautement performante, ils sont généralement plus motivés. Un engagement plus élevé peut conduire à une satisfaction au travail accrue et à une réduction du taux de rotation du personnel.
  • Une plus grande responsabilité : Les équipes performantes se tiennent responsables de leurs résultats. Elles fixent des objectifs clairs et suivent leurs progrès pour les atteindre.
  • Une meilleure communication : Les équipes de direction efficaces partagent efficacement l'information et collaborent à la réalisation d'un objectif commun.
  • Plus d'agilité : Les équipes de direction fortes s’adaptent rapidement au changement. Elles peuvent s’adapter à l’évolution des circonstances et profiter des nouvelles opportunités qui se présentent.

Comment une équipe de direction peut-elle être efficace ?

Ce dont une équipe de direction a besoin pour réussir aujourd’hui diffère sensiblement de ce qui était nécessaire auparavant. Dans le passé, les équipes de direction réussissaient si chaque unité commerciale atteignait ses objectifs de performance. Mais aujourd’hui, le succès se définit sur bien plus de critères.

Les meilleures équipes ont besoin d’un état d’esprit d’entreprise. En d’autres termes, elles doivent tenir compte des réalités internes et externes, en considérant leur rôle comme un rôle de responsabilité partagée au sein d’un écosystème interconnecté. Elles doivent comprendre le paysage dans lequel l’entreprise opère et les risques auxquels elle est confrontée. Et elles doivent rechercher des partenaires pour les aider à traverser le changement.

Les PDG d’aujourd’hui doivent inspirer leurs équipes et le public. Ils ne peuvent pas le faire seuls. Leurs équipes de direction doivent les soutenir et considérer leur rôle moins comme celui de dirigeants cloisonnés mais comme celui de dirigeants d’une entreprise holistique. Elles doivent diriger avec détermination et courage, diriger horizontalement et verticalement et accueillir des perspectives diverses.

Le PDG doit également reconnaître que le leadership est un sport d’équipe et partager certains aspects de son rôle, comme l’interface avec le conseil d’administration, avec les autres membres de l’équipe de direction. L’approche de commandement et de contrôle du passé ne fonctionnera pas. Le pouvoir doit être réparti entre un groupe de dirigeants collaboratifs et autonomes.

L’équipe de direction doit également s’aligner sur son objectif, ses valeurs et sa culture. Lorsqu'il y a une convergence de vues entre les dirigeants, cela permet à l'équipe de direction de fonctionner et garantit que leurs décisions indépendantes sont compatibles. Cela permet également à l’équipe de direction de mettre en œuvre plus facilement des stratégies d’efficacité organisationnelle et d’atteindre les objectifs financiers. Cet alignement permet également au PDG de se concentrer sur l’impact et le succès plus larges de l’organisation.

Enfin, les équipes de direction les plus efficaces sont composées des meilleurs talents. Ce talent doit refléter la diversité des employés, des clients et des investisseurs de l’organisation. L’équipe doit également disposer d’une expertise diversifiée, notamment dans des domaines émergents tels que la diversité, la durabilité et la cybersécurité. Plus les membres de l’équipe sont diversifiés, plus ils peuvent minimiser la pensée de groupe, optimiser leur intelligence collective et exécuter leurs stratégies.

Quels sont les facteurs clés qui contribuent à la performance de l’équipe de direction ?

Nous avons identifié six facteurs qui conduisent à des équipes de haut niveau très performantes.

  • Un objectif clair et convaincant pour l’équipe de direction : Une équipe de direction performante a un objectif que chaque dirigeant comprend et qui est difficile, mais pas impossible, à atteindre. L’objectif doit avoir un impact sur l’organisation et sur la vie et le travail des autres. L’équipe ne devrait être en mesure d’atteindre son objectif qu’en travaillant de manière interdépendante. Le PDG doit communiquer clairement l’objectif de l’équipe de direction.
  • Les bonnes personnes : Les petites équipes sont plus efficaces que les grandes équipes, notamment en matière de prise de décision. Une équipe de direction n’a pas besoin d’inclure un représentant de chaque partie de l’organisation ou de chaque personne qui rend compte au PDG. La taille idéale est de neuf personnes ou moins. Les bonnes personnes pour composer ces neuf personnes sont celles qui sont prêtes à mettre sur la table des choses qui affectent l’ensemble de l’entreprise. Elles doivent être capables d’adopter une perspective d’entreprise, d’écouter les préoccupations des autres et de soutenir les décisions de l’équipe. Elles doivent être capables de s’engager dans un débat sain sans recourir à des attaques personnelles. Un esprit collaboratif et convivial est essentiel.
  • Processus disciplinés : Des procédures claires qui établissent des protocoles sur la manière dont les membres de l’équipe doivent travailler ensemble et prendre des décisions améliorent la capacité d’une équipe à atteindre son objectif. Les PDG eux-mêmes doivent adhérer à un processus discipliné. Par exemple, ils doivent garder le contrôle de l’établissement des ordres du jour des réunions et s’assurer que tous les membres de l’équipe dirigeante disposent du matériel nécessaire pour discuter des sujets à l’ordre du jour bien à l’avance. Les PDG doivent également veiller à ce qu’il n’y ait pas de conflits de rémunération au sein de l’équipe de direction.
  • Normes pour des relations productives : L’établissement de normes productives est le deuxième facteur de différenciation le plus important pour la performance d’une équipe de haut niveau dans notre recherche. Le PDG doit décrire comment les membres de l’équipe doivent se comporter et interagir avec les autres lorsqu’ils travaillent en tête-à-tête et en groupe, à la fois pendant et en dehors des réunions.
  • Développement continu : Les meilleures équipes ne se forment pas par hasard ; elles sont le fruit d’un effort délibéré. Il leur faut du temps pour évoluer et mûrir à mesure que les membres de l’équipe apprennent à travailler ensemble efficacement. À moins que vous n’investissiez dans le développement continu de l’équipe de direction, il est probable que votre équipe ne grandira pas ou ne progressera pas. Il convient de noter que le coaching individuel n'est pas une bonne pratique dans ce contexte. En effet, une équipe doit être coachée en tant qu'entité unique et en temps réel. Le coaching le plus efficace se concentre sur la dynamique et l’interaction de l’équipe.
  • Direction d'équipe : Avec toutes les tâches qui incombent à un PDG, il lui reste peu de temps pour se préparer aux interactions avec l'équipe de direction. Les PDG doivent consacrer le même niveau de préparation à leurs réunions internes qu’aux appels externes.

Comment les organisations peuvent-elles mettre en œuvre une gestion de haute performance ?

Il peut être difficile de motiver une équipe de haut niveau à exploiter pleinement son potentiel et à atteindre ses objectifs. La gestion de haute performance commence par ces étapes fondamentales :

  • Fixez des attentes et des objectifs clairs : Les objectifs qu’une organisation fixe à son équipe de direction doivent s’aligner sur les objectifs stratégiques globaux de l’organisation. Tous les objectifs doivent être mesurables et spécifiques. L’équipe dirigeante doit mesurer ses progrès vers les objectifs et les revoir et les mettre à jour régulièrement.
  • Fournir un retour régulier : Le retour d'information doit faire partie intégrante du cycle de travail. Pour une équipe de direction, le retour doit porter à la fois sur les performances individuelles et celles de l'équipe. Tous les retours doivent être exploitables, constructifs et opportuns.
  • Mettre l'accent sur le développement du leadership : L’équipe de direction devrait avoir des opportunités de développement continu. Il est préférable de cibler les opportunités d’apprentissage sur les lacunes dans l’expérience du cadre.
  • Mesurer la performance : L’organisation doit établir des indicateurs de performance clés qui mesurent la performance de l’équipe.
  • Favoriser la collaboration : Les équipes de direction doivent maintenir des lignes de communication ouvertes. Plus cette équipe aura d’occasions de collaborer, comme des réunions et des séances de brainstorming ainsi que des séances de discussion informelles et des événements sociaux, meilleurs seront sa communication – et ses résultats.  
  • Encourager l’innovation : L’organisation devrait permettre aux dirigeants de prendre des risques et d’essayer de nouvelles idées. Une prise de risque mesurée peut stimuler la croissance et créer un avantage concurrentiel pour l’organisation.
  • Reconnaître et récompenser les membres de l’équipe les plus performants : Pour encourager la croissance continue et les performances élevées, l’équipe de direction doit recevoir une reconnaissance et des récompenses, telles que des primes et des promotions.