Services d’acquisition de talents

De nombreuses organisations ont du mal à trouver des candidats pour pourvoir leurs postes. Souvent, c’est parce qu’ils ne disposent pas d’un plan d’embauche à long terme capable de s’adapter aux perturbations de leur activité et du marché. Mais parfois, c’est parce qu’ils n’approchent pas les bons candidats de la bonne manière. Ils peuvent aborder l’embauche comme un processus transactionnel plutôt que comme une stratégie organisationnelle.

Les services d’acquisition de talents peuvent faire la différence. Une stratégie d’acquisition de talents centrée sur l’humain garantira que le processus d’embauche répond aux besoins des candidats, des responsables du recrutement et des recruteurs et qu’il est engageant, intuitif, équitable et rapide. Mais cette stratégie doit aller au-delà du simple recrutement. Il doit s’agir de définir les stratégies, les processus et les tactiques qui permettent à votre entreprise d’identifier et de recruter les meilleurs candidats.

Par exemple, l’ajout de technologie à vos services d’acquisition de talents peut vous permettre d’obtenir les bons talents plus rapidement, de manière plus rentable et avec un engagement plus élevé. Les outils de sourcing et de sélection, y compris les chatbots, sont à la disposition des candidats à tout moment et peuvent réduire de près de 80 % le temps nécessaire pour amener les candidats à l'étape de l'entretien. L'automatisation peut aider votre équipe à identifier les meilleurs talents, à planifier des entretiens, à classer les candidats en fonction de leurs compétences et à libérer du temps pour les responsables du recrutement et les recruteurs, afin qu'ils puissent se concentrer sur un travail plus stratégique. Et cela peut améliorer l’expérience du candidat.

Vous pouvez également définir un objectif d’acquisition de talents pour éliminer les préjugés, y compris les préjugés inconscients, dans vos processus d’évaluation des candidats. Les outils basés sur les données peuvent jouer un rôle ici, en garantissant que les recruteurs se concentrent sur les meilleurs talents dotés des compétences nécessaires et ne prennent en compte aucun facteur inadmissible.

Les services d'acquisition de talents de Korn Ferry recommandent de suivre notre modèle « CARE » en tant que processus éprouvé d'acquisition de talents. Ce modèle garantit que l’expérience de chaque candidat est juste, cohérente et engageante. Ce modèle se compose de quatre étapes :

1. Configurez votre machine d'acquisition de talents : Prendre soin des candidats signifie que vous avez besoin des bonnes personnes, des bons processus et de la bonne technologie au sein de votre équipe d’acquisition de talents. Cela garantit que vous avez les bons membres dans votre équipe avec les bonnes compétences, que ces membres de l'équipe font le bon travail et que vous avez donné à votre équipe les outils et la technologie dont elle a besoin pour rendre son travail moins manuel et plus efficace.

2. Adaptez votre processus de recrutement à chaque candidat : Il n’y a pas deux candidats identiques : Ils ont des besoins, des préférences et des attentes différents, en fonction du poste pour lequel ils postulent et de l'étape de la vie dans laquelle ils se trouvent. C'est pourquoi il est important d'adapter l'expérience d'embauche au parcours de chaque candidat, en particulier à ce que vous voulez qu'il pense, sache et ressente à chaque étape. Les profils de candidats peuvent influencer la manière dont vous concevez l'expérience du candidat, notamment les canaux que vous sélectionnez, les messages que vous incluez dans les offres d'emploi, la manière dont vous évaluez les candidats et la technologie que vous utilisez. Un personnage doit inclure l'âge de la personne, sa situation personnelle, ses engagements familiaux, son rôle actuel, son parcours professionnel, ses motivations et ses aspirations au travail, son statut de recherche d'emploi, ses canaux de communication préférés et ses attentes vis-à-vis du processus de recrutement.

3. Affinez votre technologie de recrutement de candidats : Les technologies d’acquisition de talents, telles que les chatbots toujours actifs et les solutions d’évaluation numérique, peuvent vous aider à offrir une expérience candidat de premier ordre. Mais vous ne pouvez pas compter à 100 % sur la technologie ; elle doit compléter vos collaborateurs et leur façon de travailler. La technologie appropriée dépendra du rôle et de ses besoins spécifiques. Par exemple, les rôles à volume élevé peuvent être appropriés pour un e-mail de réponse automatique, mais les rôles de direction nécessiteront une approche plus personnelle.

4. Élever les candidats au rang d'employés : Traitez les candidats comme s'ils travaillaient déjà pour vous et vous améliorerez leur expérience d'embauche et d'intégration. Recherchez des moyens de les impliquer tout au long de leur parcours. Intégrez votre marque et vos valeurs à chaque étape du processus de recrutement. Partagez des informations sur la culture et les valeurs de votre entreprise et assurez-vous qu’ils se sentent inclus à chaque étape. De cette façon, même les candidats non retenus repartiront avec une impression positive de votre entreprise qu’ils pourront partager avec des employés et des clients potentiels.

Les spécialistes de l’acquisition de talents peuvent aider les organisations à attirer, rechercher, interviewer, évaluer, embaucher et intégrer des employés. Ils font plus que des recruteurs qui essaient simplement de trouver des talents pour un poste. Les spécialistes de l’acquisition de talents adoptent plutôt une vision à plus long terme des processus d’embauche et du vivier de talents de l’organisation. Ils s’assurent que les nouvelles recrues possèdent les compétences et l’état d’esprit appropriés pour le poste. Ils s'assurent également que les candidats sont engagés, connaissent la marque de l'organisation et sont dans la meilleure position pour être opérationnels dès leur arrivée dans votre entreprise.

Une société d’acquisition de talents peut transformer un processus d’embauche transactionnel en une stratégie globale et centrée sur les personnes qui alimente et remplit votre vivier de talents. Elle peut également vous présenter de nouvelles approches en matière de recrutement qui vous aideront à trouver de nouveaux moyens d'attirer des candidats potentiels.

Voici quelques exemples de stratégies de configuration et de recrutement des talents qu'un partenaire en gestion des talents peut vous aider à élaborer :

• Équilibrer : Stabilisez votre organisation grâce à la transformation opérationnelle, à l’amélioration des performances et à la technologie.
• Élaborer : Tirez davantage parti de vos talents grâce à la reconversion, au perfectionnement, à la planification de la relève et à la planification de la diversité.
• Emprunter : Vous aider à tirer parti des compétences des professionnels intérimaires, notamment des travailleurs temporaires, des entrepreneurs, du personnel saisonnier et des travailleurs indépendants.
• Bot : Accélérez et faites évoluer vos processus de recrutement grâce à des technologies telles que l’automatisation des processus robotiques et l’apprentissage automatique.

L’acquisition de talents est une stratégie qui aide votre organisation à pourvoir les postes actuels et à créer un vivier de talents à long terme. Il s’agit d’un processus proactif et continu qui englobe le recrutement et l’intégration des talents. Les services d’acquisition de talents permettent aux entreprises d’étudier leur main-d’œuvre et de garantir que leurs stratégies de talents s’alignent sur leurs stratégies commerciales. L’objectif est de s’assurer qu’une organisation dispose des personnes, des compétences et de l’expérience nécessaires pour faire avancer l’entreprise.

Les ressources humaines ne se limitent pas au recrutement de talents. Il couvre l’ensemble du cycle de vie d’un employé, de l’intégration à la formation, en passant par la définition de la rémunération et des avantages sociaux, l’élaboration de politiques de gouvernance des employés et la gestion des départs des employés.

L’optimisation de l’expérience des talents nécessite que les organisations alignent l’acquisition de talents avec toutes les fonctions de ressources humaines et de gestion des talents.

Les équipes d’acquisition de talents sont chargées d’aider les organisations à trouver des talents ayant le potentiel de s’intégrer non seulement à un poste, mais à l’organisation dans son ensemble, notamment en ajoutant de la valeur à sa culture. Ils créent une stratégie d’acquisition de talents tournée vers l’avenir qui leur permet de comprendre le potentiel des personnes, de recruter une main-d’œuvre diversifiée et inclusive et d’engager les meilleurs talents avec la volonté d’aider l’organisation à aller de l’avant.

Les équipes d’acquisition de talents peuvent également aider les organisations à donner un sens à leurs données liées aux RH afin qu’elles puissent élaborer des stratégies d’acquisition de talents plus éclairées et choisir les bons talents à chaque niveau de l’organisation. Ils aident les entreprises à trouver les talents dont elles ont besoin aujourd’hui et établissent un plan d’embauche pour aider les entreprises à se préparer pour demain.

Chez Korn Ferry, les équipes d’acquisition de talents exercent quatre fonctions clés :

1. Recherche de cadres : Nous identifions les leaders qui correspondent à votre culture et à vos valeurs afin de faire progresser votre entreprise. Nous vous aidons ensuite à élaborer le package de rémunération et d’avantages sociaux approprié pour les maintenir engagés et motivés.
2. Recherche professionnelle : Nous recherchons des candidats qualifiés et talentueux pour vos postes de direction intermédiaire et supérieure qui s'investiront pour aider votre organisation à prospérer maintenant et à l'avenir.
3. Cadres et professionnels intérimaires : Nous recherchons des personnes très performantes, du niveau C au niveau professionnel, pour des besoins intérimaires ou contractuels à court et à long terme dans tous les secteurs, en fonction de votre calendrier.
4. Externalisation du processus de recrutement (RPO) : Nous proposons des partenariats RPO mondiaux qui vous aident à trouver les bonnes personnes pour réaliser le potentiel de votre organisation.

Les bons talents sont rares et la rétention des employés est plus difficile que jamais. Et cela signifie que les équipes des ressources humaines ont du mal à trouver de nouveaux candidats ainsi que des remplaçants pour les personnes qui sont parties.

Les équipes chargées de l'acquisition de talents peuvent aider les organisations à relever ces défis en matière de sourcing. Ils pourraient suggérer des moyens de trouver de nouveaux bassins de talents dans différents endroits, surtout si le travail peut être effectué à distance. Ils peuvent rechercher des moyens de perfectionner et de requalifier les talents existants pour combler les lacunes en matière de talents ou tirer parti des services de talents intérimaires pour occuper des postes tels que des professionnels basés sur des projets ou des cadres intérimaires. Ils pourraient appliquer des solutions technologiques pour automatiser et rationaliser les processus d’embauche, en particulier si une organisation doit trouver des talents pour plusieurs postes à la fois. Ils pourraient également suggérer des moyens par lesquels l’organisation peut attirer et motiver les talents en établissant de nouvelles stratégies de rémunération et de récompense ainsi que des plans de gestion des performances pour accroître l’engagement et la productivité.