보상에 대한 현실 이해를 넘어
인식의 전환까지

Total Rewards Diagnostic

조직은 조직이 원하는 만큼 직원에게 보상할 수 있습니다. 그러나 보상에 대한 직원들의 인식을 파악하지 못하면 중요하지 않은 사항에 초점을 맞출 리스크가 있습니다.

직원들이 조직의 보상에 대해 어떻게 인식하는지에 영향을 미치는 요인은 다양합니다. 예를 들면, 시장 최고 수준의 급여를 지급하더라도 직원들이 공정하지 않다고 생각하는 보너스 프로그램이 있을 수 있습니다. 또는 직원들이 2%의 급여 인상보다 탄력 근무제를 훨씬 더 가치 있게 여길 수도 있습니다.

더 완전한 관점

Korn Ferry의 Total Reward Diagnostic은 간단한 설문조사를 통해 다음과 같은 중요한 질문에 대한 해답을 제시합니다.

  • 보상에 대한 직원들의 인식은 어떠한가?
    직원들이 보상이 공정하고 경쟁력 있다고 생각하는가? 어떠한 변화를 원하는가?
  • 직원들이 보상 수준과 이유에 대해 명확히 이해하고 있는가?
    더 광범위한 비즈니스 전략이 어떻게 보상에 반영되는지 이해하는가?
  • 조직이 중요한 것에 집중하고 있는가?
    직원들이 가장 가치 있게 여기는 복리후생과 비금전적 보상은 무엇인가?

결과를 얻게 되면 실제 보상의 포지셔닝 및 경쟁력과 비교하여 현실과 인식이 불일치하는 부분을 식별하고 보다 현명하고 효과적인 보상 예산 할당의 기회를 파악합니다.

보상에 대한 직원의 인식 변화 지원

결과를 통해 보상의 현실과 인식이 모두 좋지 않은 영역이 발견되면 현실을 바로잡는 편이 낫습니다. 예를 들어, 엔지니어가 시장 기준보다 낮은 급여를 받는다면 만족하지 못할 것입니다.

그러나 인식이 문제인 경우가 많으며 인식을 바로잡는 데는 더 적은 비용이 소요됩니다.

  • 문제: 현재의 보상 방식에 대한 직원들의 이해가 부족함
    솔루션: 보상 전략의 근거를 설명하고 조직의 가치와 목표가 어떻게 보상 전략에 반영되는지를 충분히 알리기 위한 내부 캠페인을 실행합니다.
  • 문제: 보상 수준은 적절하나 인식이 좋지 않음
    솔루션: 해당 그룹의 보상 체계를 시장과 비교해 벤치마킹하고 그 결과를 조직의 기타 복리후생과 함께 전달합니다.
  • 문제: 보상 수준은 적절하나 중요한 사항에 초점을 맞추지 않고 있음
    솔루션: 직원들의 입장에서 가치가 낮은 고비용 보상 프로그램을 직원들에게 가치가 높은 저비용 보상 프로그램으로 대체합니다.

더욱 자세한 분석이 필요한 경우에는 Engaged Performance 진단을 실시하시기 바랍니다.

그 결과를 보상의 현실과 인식에 대해 이미 파악하고 있는 내용과 결합할 수 있습니다. 이와 같이 완전한 관점을 통해 조직의 가장 큰 투자 비용으로부터 더 큰 효과를 얻을 수 있습니다.

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