电信

紧密关联人才与战略,取得组织成功

电信行业正处于一系列深刻变革的中心,而没有什么能像 5G 那样改变人们的生活。 这种新一代技术有望彻底改变我们的生活和工作方式: 5G 的超高速度和超大带宽将企业和消费者之间的联系沟通提升到了全新的层次。 5G 技术还将弥合数字鸿沟、构建新网络、推动工业化、改善基础设施并促进创新。

但改变并不止于此。 电信组织同时专注于数字包容性计划,确保无论身处何处,收入如何,人人都能使用宽带。 让更多的人上网意味着组织还必须重新思考他们的客户体验——将数字化、零售和呼叫中心体验融为一体。

要想实现所有这些目标,电信类公司需要在人才招聘、人才管理和组织设计等方面采取全新的方式。 这正是我们所擅长的。我们的顾问意识到剧变将继续考验电信业务领导者的能力,并重新定义未来对战略领导力的要求。 无论您是成熟的大型组织还是成长型组织,我们都可以为您设计所需的人才和组织架构,助您顺利转型,平稳度过动荡局势。 我们帮助您找到能够应对不确定性并在不断变化的竞争中获胜的睿智领导者。 我们的电信通讯行业顾问将向您展示如何吸引和培养多元化电信专业人才,让他们自信地在竞争激烈的环境中茁壮成长。

我们提供的帮助

您的绩效和成果至关重要。 我们与您携手合作,不断发展和优化,满足日益变化的业务需求。 我们帮助电信通讯行业客户应对如下挑战。

识别和招聘多元化专业人才

如今,最成功的组织是多元化的组织。 多元化组织更具创新性,更擅长决策并在市场上处于领先地位。 然而,在许多电信组织中,很难在高层中看到多元化背景的人才。 由于无意识的偏见或不公平的体制和架构,女性和有色族裔往往很难晋升到举足轻重的领导职位。

我们的顾问致力于帮助您在整个组织中促进多元化、公平性和包容性。 我们将与您合作,使用专有的测评和其他数据驱动型工具,帮助您识别和培养高潜力人才。 在您确定多元化人才后,我们将帮助您制定有效的发展和薪酬计划,确保他们积极投入并步入正轨。 我们还会深入研究您的流程和实践,确保能够顺畅无阻地为每个人提供公平的机会。 我们会为您的领导者和人才提供培训,确保您能够释放每个人的潜力,并加速组织绩效增长。

创建可持续的领导力梯队

过往的技能已经过时,无法满足当前电信组织的竞争需求。 在规划人才梯队时,组织需要预测自身的需求,以便获得当下和未来取得成功所需的技能。 与此同时,电信通讯企业必须了解如何能够更加精益、高效,在不断变化的市场中保持竞争力。

我们与 90% 的电信行业企业合作,评估他们的员工队伍,模拟人力动态,并预测未来的员工需求。 我们可以帮助您制定长期战略,招募具备关键技能和学习敏锐度的员工。 我们还将向您展示如何根据能力确定您的新一代领导者,以及如何培养这些领导者以最大限度地发挥他们的未来潜力。

创建准备好迎接数字化未来的人才库

虽然电信企业在通信技术方面经验丰富,但他们在其他新兴技术方面未必如此。 这使他们处于不利地位,因为数字化正在渗透各个行业。 电信组织必须探索如何构建新的数字产品,并通过数字渠道吸引客户。 为了保持竞争力,他们需要招聘能够适应不断变化的环境并希望持续学习的敏锐人才。

我们的电信通讯行业顾问会评估您员工的数字化匹配度,包括他们的数字化经验、转型能力和学习敏锐度。 凭借这一信息,我们可以帮助您确定人才缺口和发展潜力,让您的组织做好迎接数字化挑战的准备。 然后,我们使用数字化转型成功者画像帮助您定义人才战略,发现和吸引优秀的数字化领导者。

探索市场销售的全新方法

为了应对快速变化的客户体验,电信组织需要一种不同类型的人才。 销售组织必须努力在各种渠道(从线上到零售和呼叫中心)提供始终如一的客户体验。 为了满足客户期望,销售和服务团队必须随时待命,丰富客户体验并提供帮助达成交易的洞见。

我们与您携手合作,建立世界级销售组织,助您实现目标。 我们使用专有的数据驱动型测评,确定您的销售人员的优势和机会。 然后,我们通过量身定制的发展计划传授有效的销售方法,并通过辅导和微学习巩固其学习成果,帮助他们发挥自身潜力。 我们还将指导您培养销售领导者队伍,帮助他们应对动荡局势,并与销售团队一起取得更优秀的业绩。 同时,为了提高销售人员的敬业度和保留率,我们利用健全的表彰流程和有吸引力的薪酬和奖励计划,帮助您打造一个更具包容性和灵活性的销售组织。

调整组织架构,优化人力成本

组织的人力成本最高可占数字电信业务运营总成本的 70%。 因此,如果您想收购一家企业、重组您的组织、推出新产品和服务,或者只是确定您在市场上所处的位置,您都需要了解您的岗位安排和薪酬是否合理。 简而言之,您的战略核心必须是优化成本和人员编制。

我们的电信通讯行业顾问拥有多种工具和专业知识,可以准确地分析您在电信市场中所处的位置。 我们帮助您对标竞争对手的组织架构,并为您指出可以改进的地方。 我们还会确保组织架构与组织目标的一致性,以便您的组织能够经受住未来的挑战。

让我们助力您书写成功篇章。 联系我们,了解我们如何帮助您将员工、战略和成功联系起来。

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