电信

如今，最成功的组织是多元化的组织。多元化组织更具创新性，更擅长决策并在市场上处于领先地位。然而，在许多电信组织中，很难在高层中看到多元化背景的人才。由于无意识的偏见或不公平的体制和架构，女性和有色族裔往往很难晋升到举足轻重的领导职位。

我们的顾问致力于帮助您在整个组织中促进多元化、公平性和包容性。我们将与您合作，使用专有的测评和其他数据驱动型工具，帮助您识别和培养高潜力人才。在您确定多元化人才后，我们将帮助您制定有效的发展和薪酬计划，确保他们积极投入并步入正轨。我们还会深入研究您的流程和实践，确保能够顺畅无阻地为每个人提供公平的机会。我们会为您的领导者和人才提供培训，确保您能够释放每个人的潜力，并加速组织绩效增长。

过往的技能已经过时，无法满足当前电信组织的竞争需求。在规划人才梯队时，组织需要预测自身的需求，以便获得当下和未来取得成功所需的技能。与此同时，电信通讯企业必须了解如何能够更加精益、高效，在不断变化的市场中保持竞争力。

我们与 90% 的电信行业企业合作，评估他们的员工队伍，模拟人力动态，并预测未来的员工需求。我们可以帮助您制定长期战略，招募具备关键技能和学习敏锐度的员工。我们还将向您展示如何根据能力确定您的新一代领导者，以及如何培养这些领导者以最大限度地发挥他们的未来潜力。

虽然电信企业在通信技术方面经验丰富，但他们在其他新兴技术方面未必如此。这使他们处于不利地位，因为数字化正在渗透各个行业。电信组织必须探索如何构建新的数字产品，并通过数字渠道吸引客户。为了保持竞争力，他们需要招聘能够适应不断变化的环境并希望持续学习的敏锐人才。

我们的电信通讯行业顾问会评估您员工的数字化匹配度，包括他们的数字化经验、转型能力和学习敏锐度。凭借这一信息，我们可以帮助您确定人才缺口和发展潜力，让您的组织做好迎接数字化挑战的准备。然后，我们使用数字化转型成功者画像帮助您定义人才战略，发现和吸引优秀的数字化领导者。

为了应对快速变化的客户体验，电信组织需要一种不同类型的人才。销售组织必须努力在各种渠道（从线上到零售和呼叫中心）提供始终如一的客户体验。为了满足客户期望，销售和服务团队必须随时待命，丰富客户体验并提供帮助达成交易的洞见。

我们与您携手合作，建立世界级销售组织，助您实现目标。我们使用专有的数据驱动型测评，确定您的销售人员的优势和机会。然后，我们通过量身定制的发展计划传授有效的销售方法，并通过辅导和微学习巩固其学习成果，帮助他们发挥自身潜力。我们还将指导您培养销售领导者队伍，帮助他们应对动荡局势，并与销售团队一起取得更优秀的业绩。同时，为了提高销售人员的敬业度和保留率，我们利用健全的表彰流程和有吸引力的薪酬和奖励计划，帮助您打造一个更具包容性和灵活性的销售组织。

组织的人力成本最高可占数字电信业务运营总成本的 70%。因此，如果您想收购一家企业、重组您的组织、推出新产品和服务，或者只是确定您在市场上所处的位置，您都需要了解您的岗位安排和薪酬是否合理。简而言之，您的战略核心必须是优化成本和人员编制。

我们的电信通讯行业顾问拥有多种工具和专业知识，可以准确地分析您在电信市场中所处的位置。我们帮助您对标竞争对手的组织架构，并为您指出可以改进的地方。我们还会确保组织架构与组织目标的一致性，以便您的组织能够经受住未来的挑战。

让我们助力您书写成功篇章。联系我们，了解我们如何帮助您将员工、战略和成功联系起来。